NORMAN Nástavec Arcus

Dobrý den,

z Vaší nabídky produktů se zajímám o zahradní krby. Pokud bych nějaký u Vás objednala poštou nebo zásilkovou službou, nevím, jak je to řešeno s vykládkou zboží. Hmotnost krbu se pohybuje kolem 500 kg, proto se chci zeptat, zda nám ho doručíte i s vykládkou nebo si ji nějakým způsobem musíme zajistit sami?
Dále mám zájem o doplňky ke krbům firmy NORMAN. V jejich katalogu je uvedena též grilovací deska z kamene (mastek), ale ve Vaší nabídce jsem ji nenašla. Je to pouze tím, že ji teď nemáte na skladě, nebo ji vůbec nenabízíte?
Měla bych též zájem o nástavec Arcus 30cm nerez, ale máte u něj uveden termín "na zakázku". Nevím, co přesně to znamená, jestli např. jen delší dodací lhůtu (pokud ano, jak dlouhou?) nebo jiný problém.

Děkuji předem za Váš čas a jsem s pozdravem.