dotaz haas sohn : diskuze

Dobrý den,
koupil jsem od vás krbovky haas sohn adria max a poslední dobou s nimi mám trochu problém v tom, že se silně zakuřuje část skla kamen. pochopil bych kdybych topil mokrým dřevem ale to se neděje, zakuřuje se jen úzký pruh cca 10cm široký od zhora dolů po skle na straně pantů dvířek. netušíte příčinu? zároveň dochází k usazování sazí v přívodu sekundárního vzduchu (ze zhora) který pravidelně čistím, komín ucpaný není a tah je dostatečný (ne dokonalý) ale dostatečný rozhodně. zároven jsem si všiml že je dost opotřebovaný horní pant dvířek- může to souviset?

Dobrý den,
existuje varianta, že byste mi poslal do emailu fotky jednak pantu a také toho zašpiněného skla za provozu ? Pokud přidáte i fotku záručního listu, budeme připraveni pro eventuální reklamaci.

Petr vávra