Podmínky reklamace a záruka kamen : diskuze

no image
Autor: Váš dotaz
23. 04. 2013, 09:07:33
Podmínky reklamace a záruka kamen

Dobrý den .

Zaujala mně vaše nabídka krbových a kachlových kamen a chtěl bych se zeptat : Jsem z Ústeckého kraje – LOUNY – jak je to s reklamací a zárukou na krbová kamna, když se na nich něco pokazí?



Děkuji

 L.V.

Reagovat na příspěvky lze po přihlášení

Kam.Ob
Autor: Kam.Ob
23. 04. 2013, 09:08:48
Re: Podmínky reklamace a záruka kamen

Dobrý den,

děkujeme za zájem o naše služby.
Na kamna je záruka v délce 24 měsíců. V případě reklamování kamen je nutné doložit: kupní doklad (fakturu), fotografie poškození, popis reklamovaného problému, adresu a telefonní kontakt. Podklady k zahájení reklamačního řízení pošlete emailem nebo poštou na naši adresu a my vše předáme servisnímu oddělení, které reklamaci bude řešit. Zpravidla telefonicky kontaktují zákazníka a domlouvají se s nim na způsobu odstranění závady, např. zasláním náhradního dílu nebo se domlouvají na termínu návštěvy servisním technikem.

V případě dalších dotazů nás kontaktujte.


S pozdravem a přáním hezkého dne

Jana Pařenicová
obchodní asistentka

Reagovat na příspěvky lze po přihlášení

Domluvte si s námi schůzku.

Přijďte k nám na prodejnu, kde jsou napojena jak klasická, tak i peletová kamna a to i ve verzi s výměníkem a AKU nádobou.

Najdete nás v Oprechticích u Ostravy.

Provozní doba: Po - Čt 8:00 - 16:00 | Pá 8:00 - 15:00, So a Ne zavřeno

TOPlist
Tento web používá k analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte.