HS-Varderund II-kouřovod : diskuze

V sobotu jsem začal topit v nových kamnech HS VarderundII.Včera během roztápění mě začala ve všech spojích kouřovodu vytékat černá kapalina a kouřovody antracit mají černé pruhy.Kde je problém?Kouřovody mám dle výrobce 150,roztápím smrkovým dřevem a dále topím suchým bukem.Děkuji

Dobrý den, pokud jste kamna kupoval u nás, pošlete mi prosím číslo prodejního dokladu.
V případě nákupu jinde, doporučuji kontaktovat svého prodejce.
Petr Vávra

Kamna jsem si u vás chtěl 2-krát objednat,jenže se zjistilo,že polovinu sortimentu vůbec nemáte přestože jste webu psali,že je máte skladem.Po tomto incidentu jste najednou web opravili a najednou máte polovinu zboží dostupnost na dotaz.Jednalo se o kamna EMG Bach.Proto jsem si kamna raději pořídil jinde,nekonečné telefonáty s vaší pracovnicí otom,kdy kamna seženete mě nebavili.